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2007年11月26日 (月)

TMS2号機到着!

先日の高速テストをクリアしたばかりのTMSですが、今度は液晶パネルが
フロント&リアともに表示されなくなってしまいました。
う~ん、どうなっとるんだアクティブ!
ってことで、早速問い合わせしてみましたよ。

その返答を要約いたしますと、、、
「初期ロットで組立作業上一部基盤に、あるチップを接触させてしまい、なんらかの不具合が生じております。」とのこと。
なんだやっぱり不良品だったのね。
この件は、他のお客様でも数件クレームが入ってるらしいです。

「従って、不良品の可能性がございますので、モニター本体の交換をお願いしたいと思います。」うむむ、そりゃ仕方ないですな。
しかし、アクティブさんの対応はしっかりしとります。メールの対応、電話での説明。面倒かと思われるクレーム対応をきちっとこなされておりました。すばらすぃ♪

Imgp2353 で、すぐに新品のモニター本体が送られてきましたよ♪
Imgp2351 表は、、、一緒に決まってるか。(笑
Imgp2355

裏の製造Noです。
おっ、バージョンUPですぜ。
189→420

これで大丈夫かな。あっそうそう、ついでにエア漏れの件も聞いてみました。そのお返事とは、

Imgp2180 「要はバルブが上下左右に動くことでエア漏れが生じてます。ワッシャー⇒ダブルナット⇒バルブキャップでお試しください。」とのこと。なるほど、やはり上下をゴムブッシュで挟む方式なので、どうしてもセンサーが振られてエアが漏れるらしい「※弊社でもテスト済みです。」だって・・(涙
Imgp2179 おいどんは気にしませんが、ホイールにワッシャ直付けですと確実に傷がつくわけでして、気にされる方は樹脂製のワッシャでも手に入れるしかないのかな?そんなの見たことないけど・・・?
そういうのは、しょうがさんが詳しかったりして・・・と、振ってみる。(笑

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コメント

おいどんさん!
有益な交換情報をありがとうございました。

しっかし、ACTIVEさんは
危機管理(大袈裟ですが)が、ちゃんとしてますね!
ピンチをチャンスに変えた、典型的な好例と言えますね。

私も2度、電話しましたが
業務時間外にも関わらず(19時過ぎてました)
担当者の人柄の良さと分かりやすい説明に感服致しました。

おいどんさんのブログで
悶々とした気持ちを抱えたままだった人が
ずいぶん救われたんだろうな…。

ちなみに私のロットは「400」です
負けた…ムムゥ^^;

投稿: 超“青”鳥 | 2007年11月26日 (月) 20:54

★超“青”鳥さん
おー、アクティブさん電話したんですね。
おいどんが商品注文した時も大変丁寧で親切な対応でしたしね。
大変好感が持てるメーカーさんですね。

ふふふ、400ですか。20勝った!(小さいな、、おれ)

投稿: おいどん | 2007年11月26日 (月) 22:14

ご無沙汰しておりますf^^;

コメントをなかなか書き込めずにおりますが、ほぼ毎日のように拝見させていただいております。

樹脂製のワッシャーはFA関係で調べれば色んな材質で有ると思いますよ~^^

材質は何だったか覚えてませんが仕事でミスミというメーカーのカタログを調べていた時に見た覚えが有ります。

投稿: HIRO | 2007年11月26日 (月) 22:27

★HIROさん
どもどもぉ。いつもこっそりありがとうございます。(笑

ミスミサイトでか過ぎて目的の物探すのが大変ですな。(汗
でも、欲しいパーツが存在していることだけでも分かったので、
ちょっとうれしかったりして。
貴重な情報どうもありがとうごじゃります。m(_ _)m

投稿: おいどん | 2007年11月27日 (火) 00:18

早速、樹脂ワッシャを入手しましたゾ!
今度の週末に、装着テストしてみます。
(複数枚あるので、買わないでね~)

そうそう!センサーをつける時、工具に困りますよね?
M'sさんはどうやって作業してるんだろ?
11mmの薄型レンチなんて、そうそう持ってないかと。
私は使わなくなった車載工具を改造しました。

投稿: 鎖骨 | 2007年11月27日 (火) 01:53

★鎖骨さん
おぉー、なんとお早い。
テスト結果楽しみにしとりますよ。

エムズワンの店長は無い物は作る、人なので、
自作物かなぁ。今度行った時聞いてみよっと。

投稿: おいどん | 2007年11月27日 (火) 08:51

ああ、記事見にくるのが遅かった。
ポリカーボネート製のワッシャーはホームセンターで普通に売ってます、様はプラのワッシャーなんですが。
って今頃書いても遅いけど・・・(爆)

投稿: ★しょうが★ | 2007年11月27日 (火) 09:17

★しょうがさん
どうも登場が遅いなぁと思ってたんですよね。(笑
なるへそ、ホームセンターにもあるのか。
今度ついでの時にのぞいてみよぉーっと。
わざわざありがとうございまーす♪

投稿: おいどん | 2007年11月27日 (火) 11:55

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